Délai de rétractation

Si vous souhaitez retourner un article, vous devez vous manifester et suivre la procédure de retour sous un délai de 14 jours après livraison. Exception est faite pour les sous-vêtements, maillots de bain et articles en contact avec les parties intimes, ceux-ci ne seront pas acceptés si l'autocollant de protection a été retiré.

Les conditions de retour

Pour faire valoir vos droits, les articles retournés doivent respecter obligatoirement les conditions suivantes:

  • Les vêtements, chaussures ou accessoires ne doivent pas avoir été portés ni lavés
  • Les chaussures ne doivent pas avoir été essayées en extérieur
  • Les étiquettes doivent toujours être présentes
  • Aucune trace ou tâche ne sera tolérée

Echange et remboursement

Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou non conforme à votre commande, nous effectuerons son remplacement dans les meilleurs délais. Contactez-nous à contact@enviedestyle.fr pour nous déclarer votre volonté de bénéficier d'un échange.

Au cas où l’article ne serait pas disponible, le remboursement est immédiat. 

Si votre article retourné rempli toutes les conditions vues précédemment vous pourrez bénéficier de son remboursement. Celui-ci est effectué selon le même mode de paiement choisi par l'utilisateur lors de sa commande.

Procédure de retour

Afin de vous simplifier le retour de votre article nous vous invitons à suivre les indications de notre procédure de retour téléchargeable.