Livraison et retours

Préparation des commandes

  • Les colis sont généralement expédiés le jour même si commande avant 14h30 après réception de votre paiement. (Hors colis lourds/encombrants)
  • Les colis lourds/encombrants sont généralement expédiés sous 48h.
  • Les colis sont protégés et possèdent des dimensions optimisées.

Livraison des commandes

  • Les livraisons effectuées à domicile se font en France métropolitaine.
  • Les livraisons effectuées en point relais se font exclusivement en France métropolitaine.
  • Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés pour les expéditions par Colissimo et Mondial Relay.
  • Les délais de livraison sont de 1 jour ouvré pour les expéditions par Chronopost
  • Les délais dépendent des transporteurs et sont non garantis. Toutefois, en cas de problème de livraison, contactez-nous.

Attention:

  • Vous devez réceptionner vos colis en présence du transporteur afin de signer le bordereau de livraison et de contrôler vos colis afin de noter toute remarque en cas de colis endommagé ou manquant.
  • Nous vous déconseillons formellement de laisser des consignes de livraison au transporteur visant à ce que la marchandise soit déposée en votre absence. 
  • Si vous laissez des consignes de livraison en votre absence, nous déclinons toute responsabilité en cas de colis endommagé, non réceptionné ou perdu. Dans ce cas, vos réclamations éventuelles ne seront pas recevables.

Tarifs de livraison France métropolitaine

  • Les frais de livraison sont offerts dès 70 € TTC d’achat pour toute livraison par Mondial Relay (sinon 5 € TTC ) (20kg max).
  • Les frais de livraison sont offerts dès 70 € TTC d’achat pour toute livraison par Colissimo (sinon 7 € TTC) (30kg max).
  • Les frais de livraison sont de 15 € TTC pour toute livraison par Chronopost le lendemain avant 10h.
  • Les frais de livraison sont de 11 € TTC pour toute livraison par Chronopost le lendemain avant 13h.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
  • Le poids maximum d'une commande livrée par Colissimo points relais est de 20 kg.